如今，用户体验已经成为一种新的产品价值，当技术已经不再是产品核心竞争力时，产品设计的竞争实质上就是用户体验的竞争，用户注重的不再是产品的性能，而是产品设计所带来的愉悦感和价值感。
用户体验是感动用户的产品设计
好的产品设计是通过信息交互传递感动人的表达，并让用户对产品产生充满感情的有效沟通，从而为用户创造能够感触到的，一体的，系列的，蒙太奇般的体验，它能使用户每次在相似情态下都不由自主地想起你的产品，并付出行动。
用户体验不是我们的体验，而是用户的体验
一直以来，我们总是希望能够代表用户，能够无限地接近用户甚至成为用户，但事实上我们根本代表不了用户，更多时候只是我们在一厢情愿罢了，用户体验是用户的体验而非我们的体验。
用户体验的设计应以用户为中心
很多用户体验的设计并不是用户想要的，这主要是前期没有对用户进行研究而导致的结果。用户体验的设计应以用户为中心，忠实用户的真实感受，因此研究和分析你的用户是做好用户体验设计的步。
用户体验不是产品的易用性
用户体验是指产品如何与外界发生联系并发挥作用，也就是人们如何接触和使用产品。据此我们可以看出，用户体验的主体是用户，对象是产品，关键在于用户接触和使用产品过程中所建立的感受，感受是主观的，因此用户体验也是主观的。