中国人寿保险股份有限公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于搭建移动化、智能化、社交化的客户服务体系，运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。专业的95519客户服务专线、快捷的企业互联网站、161.3万名个险渠道销售人员、16.6万名银行保险渠道销售人员、6.55万名团险销售人员，使本公司成为客户身边的寿险服务商。公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略，坚持“以人为本、德才兼备”的人才理念，着力培养素质优良、与国际寿险公司需要相匹配的员工队伍。
中国人寿一直致力于打造世界的金融保险品牌，通过长期持续的品牌建设，中国人寿跻身世界知名强势品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。截至2019 年12 月31 日，中国人寿品牌连续13年入选世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的《世界品牌500 强》，位列第132 位，并蝉联世界品牌实验室（World Brand Lab）“2019 年（第十六届）中国500 价值品牌”，位列第5 名，品牌价值达人民币3539.87亿元，比去年上升了286.15亿元。
·健康保险：对客户因疾病、住院等健康原因导致的损失提供保障。
·意外保险：保障客户在发生人身意外时给予赔付。
·少儿保险：专门为未成年人设计，提供孩子教育、健康和意外等方面的保障。
·养老保险：为客户养老生活而提前进行的储蓄，用以保障老年生活品质。
·投资分红理财保险：客户可以在拥有保障的基础上，分享公司专家理财的投资收益，让个人财富保值增值。
·团体保险：公司为各类大、中、小型企业社团组织及政府机关等提供包括健康医疗保障、身故伤残保障以及员工退休养老保障在内的团体保险业务，为企业制定的员工福利计划。
·财产保险：公司为企业或个人提供的财产保障。
车辆保险，即机动车辆保险，简称车险，也称作汽车保险。它是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。同时，与现代机动车辆保险不同的是，在汽车保险的初期是以汽车的第三者责任险为主险的，并逐步扩展到车身的碰撞损失等风险。