在产品外观设计中，常见的外观质量问题是缺陷的出现。外观瑕疵是指产品的外观不影响功能性能的缺点通常是指，污垢，毛刺和台阶等小缺陷。
外观瑕疵有什么特点？非数字性外观规格的定义大多模糊，例如距离30cm以上，在正常光照条件下，连续观看5秒，不显眼等等，它使人们陷入了可以理解和难以实施的境地。有许多外观瑕疵用仪器测量具体数值是不可能的，确切表明超过多少可以，低于多少不行，全在于人的感觉。人为性不同的判定人员，对同样的暇疵会得出不同的结论。如性别差异，性格差异，年龄差异，教育程度差异，习惯的差异，宗教信仰的差异等可能会导致不同的判断。换句话说，不同的客户有不同的外观要求。
随时间变化有两个含义。一个是人们对不同时期的外观暇疵有不同的要求。当产品紧张时，有瑕疵也会有人会买，反之亦然，当产品滞销时，他们会被投诉。第二个意味着当存储环境发生变化时，一些外观本身会发生变化，例如生锈，油污扩散，颜色褪色等。